El camino hacia un ecosistema transparente y sin barreras de La Silla Vacía
Este medio de comunicación alternativo, que busca romper las barreras de la comunicación y participar activamente en la creación de un gran periodismo, necesitaba una solución de nivel empresarial con un presupuesto amigable. Con Expresia, La Silla Vacía (LSV) centró sus funcionalidades técnicas y la lógica del negocio en proporcionar una gestión de contenido cómoda, fácil de usar y ágil.
Teniendo en cuenta las operaciones diarias de sus periodistas y la experiencia del usuario, My Business de Expresia les permite crear, gestionar y editar contenido digital con facilidad. Con flujos de trabajo personalizados y adaptados a sus actividades diarias, La Silla Vacía ofrece una experiencia digital integral y de primer nivel.
El cliente
La Silla Vacía (LSV) es el tercer medio de comunicación nacional más importante de Colombia. Viniendo de un CMS monolítico, los usuarios experimentaban dificultades para acceder al contenido y los datos dentro del sitio, además de requerir conocimientos técnicos para editar y gestionar el contenido. Su plataforma necesitaba urgentemente una jerarquía de contenido, una normalización de la base de datos y flexibilidad para lograr una transformación digital exitosa con tecnología de primera clase como núcleo.
LSV necesitaba gestionar directamente sus historias en una interfaz digital fácil de usar y expandir su negocio a nuevas verticales. La actualización del contenido era una pesadilla sin un ecosistema digital con la escalabilidad que necesitaban para expandir y administrar libremente su contenido por su cuenta a diario. Antes de Expresia, LSV se enfrentaba a costos acumulados, múltiples proveedores y actualizaciones de contenido inconexas.
En el camino para convertirse en pioneros en la implementación de tendencias de periodismo digital de alto nivel, La Silla Vacía requirió ampliar su modelo de negocio para incluir nuevas fuentes de ingresos y garantizar una experiencia digital genuinamente mobile-first y su posicionamiento como medio de comunicación social.
Los medios de comunicación social como LSV permiten la comunicación y el intercambio de información entre individuos y grupos, independientemente de su ubicación geográfica, al permitir a los usuarios compartir información, interactuar con otros y desarrollar comunidades basadas en intereses e ideales comunes con una influencia indiscutible en la sociedad, la cultura y la política.
La Silla Vacía aprovecha una poderosa red de redactores y colaboradores externos. Mes a mes, presentan columnistas invitados, piezas de cobertura especial y artículos de investigación. Es por eso que necesitaban un flujo de trabajo personalizado que se sintiera como en casa para los colaboradores internos y externos, aprovechando My Business de Expresia para la creación dinámica de contenido.
LSV logró una fuerte presencia digital con My Business, un componente clave de la plataforma de Expresia que permite a las empresas definir sus propios flujos de trabajo. Esta plataforma optimiza los procesos de colaboración, edición, aprobación y publicación con una interfaz fácil de usar que integra las capacidades multimedia y headless CMS de Expresia. My Business permite a las empresas personalizar los procesos digitales a través de nuestra API para satisfacer demandas operativas específicas.
Además, My Business simplifica la capacitación y las tareas diarias, presentando solo la información esencial a través de su interfaz optimizada. Su flexibilidad modular permite la integración de varios componentes, como un CMS personalizable, datos de inversores, comunicados de prensa, ofertas de trabajo y más, creando un ecosistema versátil que mejora la eficiencia organizacional.
A través de My Business, LSV capturó su propiedad intelectual en un producto digital que simplifica los procesos y se convierte en el sistema operativo para las actividades diarias de su negocio, permitiéndoles escribir, componer y hacer referencia a otro contenido a través de Content Playlists en un entorno de edición familiar. Expresia les dio la flexibilidad y la personalización que no habrían logrado con otro software.
La automatización fue clave para este proyecto. Con más de 30 cron jobs, Expresia válida continuamente la lógica y los procesos internos, evaluando los datos y asegurando el funcionamiento óptimo del ecosistema, otorgando credenciales de edición y publicación para un flujo de trabajo personalizado, amigable y fácil.
Con un ecosistema que puede desarrollarse y crecer a medida que la empresa evoluciona e introduce nuevos productos, funciones, contenido y objetivos comerciales sin tener que reconstruir su plataforma digital, Expresia empoderó a La Silla Vacía para lograr la transformación digital y se convirtió en el repositorio central del contenido y los datos, el oro digital de hoy en día, y no solo para un medio de periodismo.
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