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Transformando las Operaciones Mineras con Soluciones Digitales Innovadoras para un Crecimiento Sostenible
Teck, la mayor empresa canadiense diversificada en recursos, nos planteó un gran desafío: desarrollar un sitio web de última generación a nivel empresarial que empoderará a múltiples usuarios y departamentos, al tiempo que ofreciera una experiencia visualmente poderosa e informativa para sus visitantes.
Teck se acercó a Backbone con el objetivo de crear un sitio web empresarial de vanguardia que permitiera a varios usuarios y departamentos gestionar contenido, al mismo tiempo que ofrecía una experiencia atractiva e informativa para sus visitantes.
Una navegación simple e intuitiva, sin importar el dispositivo, era imperativa. También debíamos integrar los múltiples sitios de Teck bajo un solo dominio con una plataforma de gestión fácil de usar, y renderizar de manera fluida datos interactivos extraídos de APIs externas a lo largo del sitio. Por último, era clave que los datos y contenidos de Teck pudieran aprovecharse en diversas tecnologías.
El Desafío
Fue necesario equilibrar las necesidades del cliente con la dirección creativa y de UX del equipo. Backbone asumió también la gestión integral del proyecto, asegurando que se tomarán decisiones inteligentes y estratégicas en cada etapa.
Nuestro objetivo fue fusionar diseño y tecnología para permitir que los gerentes de Teck construyeran páginas editoriales ricas sin depender de recursos externos técnicos o creativos. Empoderamos al equipo de contenido para crear diseños tipo revista, con galerías, menús, llamados a la acción (CTA), textos e imágenes, combinando múltiples elementos de forma ilimitada.
El diseño incluye mapas interactivos fáciles de crear, que muestran actividades mineras globales y se alimentan con una mezcla de contenido existente, tanto nuevo como actualizado, personalizado para secciones específicas del sitio.
El cronograma para esta transformación digital fue extremadamente exigente. Trabajamos sin pausa para construir un sitio de gran complejidad, algo que no hubiera sido posible sin nuestra herramienta propietaria de gestión web, Expresia.
Desde el inicio, antes de escribir una sola línea de código, involucramos completamente al equipo de contenido del cliente, desarrollando contenidos complejos y una clasificación arquitectónica fácilmente indexable y buscable en todo el sitio.
Las poderosas “Content Playlists” de Expresia nos permitieron que el equipo de Teck logrará resultados impresionantes con un flujo de trabajo elegante, coherente, accesible y fácil de usar. Estas playlists ponen el poder de una rica biblioteca de códigos predefinidos al alcance incluso del usuario menos técnico. Los bloques de diseño se organizaron eficientemente dentro del framework “Element” y “Skinnable” de Expresia, aplicables a cualquier contenido en cualquier parte del sitio.
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Backbone también desarrolló integraciones en tiempo real entre la herramienta de reclutamiento de Teck y portales externos de empleo. Esto fue más allá de una simple integración, aplicando una solución inteligente de gestión de contenido que administra flujos de trabajo y control de acceso. Así, el área de Recursos Humanos puede seguir publicando ofertas de empleo según su costumbre, agregando puestos específicos por mina o proyecto con apariencia consistente y de marca. Los visitantes ya no necesitan salir del sitio de Teck para acceder a proveedores externos, manteniendo así el control total del recorrido del usuario.
Teck se ha convertido en un referente en diseño, experiencia de usuario, tecnología online y escalabilidad futura dentro de su industria. Ha experimentado un aumento significativo en tráfico y una reducción en la tasa de rebote, elevando el estándar del sector en cuanto a experiencias digitales atractivas. También ha captado la atención de expertos del sector: “El mejor diseño web en minería y metales http://bit.ly/1RqvKKw. Excelente trabajo @TeckResources.”
En diciembre de 2015 lanzamos un sitio impecable. Cumplimos con todos los requerimientos interdepartamentales y entregamos una experiencia fluida que permite a los usuarios navegar fácilmente la vasta presencia digital de Teck, desde cualquier dispositivo o plataforma.
Además del contenido interesante y relevante (imágenes impactantes y textos adecuados), y la capacidad de búsqueda avanzada en todo el sitio, incorporamos integraciones estándar como newsletters, enlaces a redes sociales, una sección experta en carreras profesionales y un calendario con eventos pasados y futuros, presentaciones y webcasts.
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