El inicio de una relación solida: La Transformación Digital

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Iniciemos este blog preguntándonos qué es la transformación digital, que se necesita para elevar nuestro negocio a la evolución, si la pueden llevar a cabo todas las empresas, y lo más importante, ¿cómo se debe hacer para que sea una transformación exitosa?

 

 

Lo primero que debemos entender es que la TRANSFORMACIÓN DIGITAL, no es más que la adopción de nuevas maneras innovadoras de hacer negocio con base en las nuevas tecnologías, iniciando por los procesos internos de cada área de la compañía. Es una reestructuración completa que requiere de evolución, que pasa de lo crítico a lo más simple con la utilización de las herramientas digitales. Con el objetivo de conseguir ser una empresa más eficiente adaptada a su entorno.
 
La transformación digital no es un producto ni una solución que se deba comprar, sino que abarca todo lo relativo a la TI en cada sector, es poder encontrar ese partner experto que pueda apoyar el giro innovador de 360 grados que tendrán todos los procesos internos y externos de la empresa.
Todos los negocios de todos los sectores pueden involucrarse y empezar su transformación digital a través de compañías como BACKBONE que ofrecen toda una estrategia, ejecución y experiencia 360 en Transformación Digital.


 
Pero, aun resalta la pregunta ¿por dónde puedo empezar con la transformación digital de mi negocio?
 
Desde nuestra experiencia y conocimientos, lo primero que se debe realizar para iniciar con la Transformación es un análisis muy profundo de la situación actual de la empresa, que logre establecer, equipos, procesos, objetivos, ¿cuál fue su pasado?, ¿cuál es su presente y ¿A dónde quiere llegar?, en pocas palabras conocer el punto de partida.
Análisis que marcará el futuro de la transformación digital de su compañía.
No olvidando que esta requiere de inversión, tanto en tiempo como en dinero, para conseguir ese punto de digitalización tan ansiado que pueda impactar de manera positiva en los resultados.
 
La transformación digital no es transformación si la vemos como un acto puntual que no se nutre, sino más bien como un conjunto de acciones que se nutren y son sostenidas en el tiempo.
 
Otro de los pasos a seguir, es trazar una relación de confianza con su partner, quienes tendrán acceso a toda su información y bases de datos para ser analizados con rigurosidad. Para Backbone este es un punto clave para lograr el éxito en todos los frentes a atacar, creando experiencias digitales para nuestros clientes y sus clientes finales. Sabemos lo que se necesita para transformar grandes ideas en negocios digitales exitosos, proyectados a futuro y al paso de la vanguardia.

Es así como Backbone ha construido sus relaciones sólidas a lo largo de todo este tiempo, haciendo de sus servicios y experiencia un soporte, un partner totalmente digital para la mejora continua de los procesos de nuestros clientes con sus usuarios internos y externos.

 

 


¿Cómo se asegura entonces una relación fuerte y duradera entre un cliente y su partner tecnológico?


1. Asegurando que son compatibles, la empresa está lista para dar el paso y el partner tiene el conocimiento y la tecnología para lograr los objetivos.


2. Trazar una ruta realista donde se atiendan las primeras necesidades del cliente, haciendo posible cumplir en tiempos y presupuestos. Tener claro que no toda la transformación digital se hace en una sola etapa. Este es un proceso que se debe hacer por pasos, según las necesidades.


3. La comunicación y claridad en los procesos es fundamental. Hay muchas maneras de abordar los proyectos, pero lo más importante es que el cliente esté involucrado en cada uno de estos procesos, tener claro qué es lo que se está aprobando y  que el cliente sea partícipe de todas las decisiones que se van tomando. El proyecto se construye juntos y debe cumplir con las expectativas, presupuestos y tiempos acordados en todo momento. El factor sorpresa no debe existir.
 

4. Se debe tener claro que el proyecto no termina una vez sale al aire. En el proceso de transformación digital se debe tener en cuenta el procedimiento de la implementación del desarrollo, el proceso de socialización hacia el interior de la empresa como hacia el exterior (clientes) y el proceso de sostenimiento y actualización continua. 


El trabajo nunca termina ya que toda transformación digital debe estar soportada y acompañada por SEO, optimizaciones de UX, creación y actualización constante de contenidos,  estrategias SEM, análisis de data, constante investigación de la competencia y desarrollo continuo de mejoras, etc…. Un partner digital para su empresa debe poder hacer este acompañamiento continuo para que esa transformación sea exitosa.
 
Sin embargo está prohibido olvidar que lo más importante en el proceso de la TRANSFORMACIÓN DIGITAL es tener un plan a prueba de balas para el futuro digital de tu organización, asegurando un plan de transformación digital adecuado, sostenible y escalable. Que ofrezca experiencias atractivas a sus  clientes, que deleiten e inspiren, dejando la tecnología en manos expertas, centrándose en lo que sabe hacer mejor, hacer crecer su negocio. Asegurándose de seguir correctamente cada uno de los pasos que hemos coleccionado a través de nuestra experiencia digital para consolidar y no fracasar en el éxito de su transformación digital. 

 

 

#BeExponential