Política de Privacidad

BACKBONE es una agencia digital con oficinas en Canadá, Colombia y Grecia. Esta política de privacidad explica cómo usamos cualquier información personal que recopilamos sobre usted cuando utiliza este sitio web y / o nuestros servicios..

Esta política de privacidad (junto con nuestra Política de cookies) establece la base sobre la cual procesaremos los datos personales que recopilamos de usted. Lea atentamente el siguiente aviso de privacidad para comprender cómo usamos y protegemos la información que nos proporciona.

Al utilizar nuestro sitio es.backbone.digital, usted acepta la recopilación, el uso y la transferencia de su información de conformidad con los términos de este aviso de privacidad. Si no está de acuerdo con esta política de privacidad, deberá dejar de usar nuestro sitio web de inmediato.

Tipos de datos que recopilamos y procesamos

Cookies del sitio web

Este sitio web recopila datos para analizar e informar sobre su uso, como, por ejemplo, en qué país se encuentra un visitante del sitio web y cuántas páginas visita. También recopila datos personales proporcionados por el usuario, para permitirnos contactar cuando lo solicite. Puede leer la política de cookies completa aquí.

Google Analytics

Cuando alguien visita es.backbone.digital, utilizamos Google Analytics para recopilar información estándar de registro de Internet y detalles de los patrones de comportamiento de los visitantes. Hacemos esto para obtener detalles como la cantidad de visitantes a las distintas secciones del sitio. Esta información solo se procesa de una manera que no identifica a nadie. No permitimos que Google haga ningún intento de descubrir las identidades de quienes visitan nuestro sitio web.

Formularios de contacto

Al completar el formulario de contacto, se le pedirá que proporcione su nombre, el nombre de su empresa, el correo electrónico, el número de teléfono y su mensaje. Cuando nos haya contactado a través de nuestro sitio web, almacenaremos su mensaje en nuestro sistema de correo electrónico y le responderemos.

Datos de clientes y prospectos

Cuando nos contacta por medio de nuestro sitio web, usamos su información personal para cumplir con su solicitud. Generalmente almacenamos su nombre, el nombre de su empresa o el nombre de la empresa que llamó en su nombre, su correo electrónico y su número de teléfono. Sus datos se almacenarán en nuestro CRM hasta 5 años solo para fines de registro. Cuando se convierta en cliente, usaremos su información personal en la medida en que lo necesitemos para cumplir nuestro contrato con usted. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de contacto, nombre comercial, dirección del sitio web, nombres de cuentas de redes sociales. También incluye información de facturación, como el número de IVA cuando corresponda. Sus datos se almacenarán en nuestro CRM mientras dure nuestra relación y hasta 15 años después de su finalización.

Si acepta que lo agreguemos a nuestra lista de correo electrónico, su nombre y dirección de correo electrónico se agregaran a nuestro sistema de boletín electrónico gestionado por Mailchimp.

Listas de correo electrónico

Como parte del proceso de registro para nuestro boletín electrónico, recopilamos información personal. Utilizamos esa información por un par de razones: para informarle sobre cosas que nos ha pedido que le informemos y para contactarlo en caso de que necesitemos obtener o proporcionar información adicional; comprobar que nuestros registros son correctos y comprobar de vez en cuando que está satisfecho con nuestro servicio. No vendemos ni intercambiamos listas de correo electrónico con otras empresas y negocios.

Recursos humanos

BACKBONE retiene y procesa datos personales y confidenciales sobre su personal actual, pasado o futuro. Utilizamos sus datos personales ya que estamos legalmente obligados a hacerlo para administrar la nómina, la capacitación y la evaluación, emplearlo y administrar su acceso a diversos servicios, como software y herramientas, para cumplir el contrato entre usted y nosotros. Los datos personales de los posibles empleados se conservarán durante un período de 5 años a partir de su aplicación, ya que BACKBONE está creciendo rápidamente y se anuncian nuevas vacantes mensualmente. Todos los datos de Recursos Humanos son procesados únicamente por los empleados y gerentes del departamento de Recursos Humanos.

Utilizamos un proveedor externo, MailChimp, para entregar nuestros boletines. Recopilamos estadísticas sobre la apertura de correos electrónicos y clics utilizando tecnologías estándar de la industria para ayudarnos a monitorear y mejorar nuestro boletín electrónico. Puede cancelar su suscripción a correos generales en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior de cualquiera de nuestros correos electrónicos o enviándonos un correo electrónico a soporte@backbone.digial

Transferencia de datos personales fuera de la UE

BACKBONE Grecia a veces puede compartir su información personal dentro de nuestra organización, pero fuera del Espacio Económico Europeo. Más específicamente, podríamos compartir su información personal con BACKBONE en Canadá. La UE reconoce que Canadá proporciona protección adecuada y, como resultado, no se necesitan más garantías.
Retención de datos

Retención de datos

BACKBONE retendrá sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Derecho a acceder / rectificar / borrar su información

Puede contactarnos en soporte@backbone.digital con sus solicitudes para eliminar, acceder y actualizar su información personal. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos promocionales haciendo clic en "cancelar suscripción" en esos correos electrónicos.

Contáctenos

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Bogotá, Colombia
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Correo electrónico: soporte@backbone.digital
 
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